Hướng dẫn cài đặt Trợ lý doanh nghiệp
Fchat.ai là một trợ lý doanh nghiệp thông minh được phát triển để giúp các doanh nghiệp tương tác và tương tác với khách hàng của họ một cách hiệu quả hơn. Với công nghệ trí tuệ nhân tạo, Fchat.ai có thể tự động trả lời các câu hỏi thông thường, xử lý các yêu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho các nhân viên, đồng thời cung cấp trải nghiệm dễ dàng và thuận tiện cho khách hàng. Fchat.ai cũng có khả năng học hỏi và điều chỉnh theo thời gian, từ đó nâng cao khả năng phục vụ và tương tác với người dùng.
Để tạo Trợ lý doanh nghiệp, tài khoản của bạn phải là tài khoản Bussiness, vui lòng tham khảo cách nâng cấp tài khoản Bussiness tại: Link
Bạn ấn vào Avatar, chọn Trợ lý doanh nghiệp
Tại màn Tạo trợ lý, bạn ấn chọn + Tạo trợ lý doanh nghiệp
Tại màn hiển thị, bạn điều các thông tin để tạo trợ lý doanh nghiệp như sau:
(1): Nhập tên trợ lý doanh nghiệp của bạn
(2) Mô tả chi tiết về chức năng, nhiệm vụ mà Trợ lý doanh nghiệp cần phải làm
- Lưu ý:
Trong mô tả chi tiết cần có:
- Chức năng của trợ lý doanh nghiệp
- Những kinh nghiệm, kỹ năng mà trợ lý doanh nghiệp cần có
- Điều kiện áp dụng: Những gì trợ lý doanh nghiệp được phép làm và không được phép làm
Lưu ý: Khi đã thêm tài liệu, cần viết thêm kỹ năng Cần phải am hiểu, thông thạo về tài liệu, Sử dụng cơ sở dữ liệu để tìm kiếm thông tin và phản hồi
- Cần ko được phép sáng tạo ra bất kỳ nội dung mới nào ngoài tài liệu
(3) Chọn GPT Model mà bạn đang kết nối với tài khoản Fchat.AI
(4) Tệp tin tài liệu chi tiết mà Fchat.AI có thể sử dụng để chuyển lại thông tin cho khách hàng
Khi một truy vấn được đưa ra, bot sẽ triển khai quá trình tìm kiếm thông tin thông qua các phân đoạn này để đưa ra câu trả lời hoặc cung cấp thông tin phù hợp nhất cho người dùng. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng và tạo ra sự linh hoạt và hiệu quả trong việc tương tác với hệ thống.
Fchat.ai hỗ trợ các file có định dạng như sau:
- File văn bản: .docx, .doc, .txt
- Bảng tính: .xls, .xlsx
- Bài thuyết trình: .ppt, .pptx
- File PDF: .pdf
- Hình ảnh: .jpg, .png
Khi gửi hoặc chia sẻ các file có định dạng này trong cuộc trò chuyện với Fchat.ai, hệ thống sẽ tự động nhận diện và xử lý chúng, khi bạn càng có nhiều tài liệu để trợ lý đọc hiểu thì nguồn thông tin trả về sẽ càng chi tiết và thông minh.
(5) Ấn Lưu để hoàn tất việc Tạo trợ lý doanh nghiệp.
Ví dụ như sau:
Sau khi hoàn tất việc Tạo trợ lý doanh nghiệp, bạn chọn Test để kiểm tra lại việc hoạt động của Trợ lý doanh nghiệp
Ví dụ:
Để chỉnh sửa nội dung, mô tả của Trợ lý doanh nghiệp, bạn chọn Chỉnh sửa trong trang hiển thị:
Như vậy, bạn đã hoàn thành việc tạo Trợ lý doanh nghiệp, bạn có thể sử dụng Trợ lý trong các kịch bản Block để hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong việc tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ của bạn.
- Xuất bản và sử dụng trợ lý doanh nghiệp
Bạn có thể sử dụng Trợ lý doanh nghiệp trong các Block của Fchat.vn để hỗ trợ khách hàng như một nhân viên hoạt động 24/7, cụ thể như sau:
Bạn tạo 1 Block mới, chọn Thêm đối tượng là Trợ lý Fchat AI
Trước tiên, bạn ấn Kết nối để kết nối Fchat.vn và Trợ lý doanh nghiệp Fchat.ai
Khi đó, hệ thống sẽ đưa bạn đến trang để kết nối với Token của Fchat.AI
Bạn chọn Lấy token, Sau khi click, bạn sang phần Cài đặt của Fchat.AI, chọn API, chọn Copy Token
Sau đó, quay trở lại phần Kết nối của Fchat.vn, Dán token và ấn Lưu. Như vậy, bạn đã hoàn thành việc kết nối Fchat.vn với Trợ lý doanh nghiệp của Fchat.ai
Bước tiếp theo, làm các bước như sau:
(1): Nhập tin nhắn của bạn, tin nhắn này có thể là lời mở đầu, giới thiệu của doanh nghiệp hoặc lời chào gửi đến Khách hàng
(2): Chọn Thêm trợ lý, nhập Tên của Trợ lý
(3) Chọn Trợ lý bạn đã tạo trên Fchat.Ai
(4) Ấn Lưu.
Để kiểm tra lại hoạt động của Trợ lý doanh nghiệp, bạn hãy chọn Test this bot
Ví dụ về Trợ lý doanh nghiệp như sau:
Như vậy, bạn đã hoàn tất việc Tạo trợ lý, kết nối Trợ lý cùng Fchat.vn và xuất bản Trợ lý để sử dụng trong các Block trên Fanpage, Website mà bạn đã kết nối với Fchat.vn. Đây có thể coi là một trợ lý doanh nghiệp thông minh được phát triển để giúp doanh nghiệp bạn tương tác và tương tác với khách hàng của họ một cách hiệu quả hơn. Với công nghệ trí tuệ nhân tạo, Fchat.ai có thể tự động trả lời các câu hỏi thông thường, xử lý các yêu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Trải nghiệm ngay Trợ lý doanh nghiệp Fchat.vn để có thêm thông tin về Trợ lý doanh nghiệp nhé!
Chúc bạn thành công!